“永久除幽門，3天包斷裉（根）”“不是修復，是根冶（治）”“牙齒問題，一刷全無”“治牙敏感，修復率>99%，根源修復，無效包退”……今年“6·18”期間，《中國消費者報》記者在電商平臺看到有商家售賣的“牙膏”宣稱有上述這些功效。那么，這些產(chǎn)品真的是牙膏嗎？真的具有治療功效嗎？記者就此展開了調查。

宣稱“永久除幽門”

在某電商平臺，一家名為龍行龘龘經(jīng)營部的店鋪在售賣“喬記本草牙齦萎縮專用牙膏”。銷售圖片宣稱“當晚長牙齦，200%修復，一次冶（治）好，此身不犯”。店鋪數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品單盒39元，累計評價2000+，好評率達99%。

另一家名為“本草醫(yī)藥健康小店”的店鋪則在一款名為“北京協(xié)和醫(yī)學院幽門螺旋桿菌口腔抑菌膏專用牙:膏”產(chǎn)品介紹中稱“永久除幽門，3天包斷裉（根）”。宣傳圖片上還承諾“不轉陰，不要錢”。不過，當記者向上述店鋪的客服咨詢是否能治療口腔疾病時，客服稱“可以改善幫助恢復”。

與上述兩店售賣的幾十元產(chǎn)品相比，一家名為“欣梵保健器械專營店”的店鋪直接把“北京同仁堂幽門螺旋桿菌牙:膏”賣到了百元以上。根據(jù)該店鋪宣傳，該產(chǎn)品專為病菌問題研發(fā)，是螺旋桿菌克星，可以做到“一刷除菌，永不范（犯）”。店鋪客服告訴記者，這款產(chǎn)品有治療效果，能讓幽門轉陰，快的話幾天就開始見效。

香港大藥房有限公司身體護理旗艦店的一款“牙齦萎縮專用牙膏”單支售價是64元，累計用戶評價過萬。記者看到，該店宣稱“不是修復，是根冶（治）”，能“3天逆轉牙齦萎縮”。記者詢問能否根治，客服回復稱“很多顧客反饋效果非常不錯”。記者追問“不根治能否退款”，客服改口稱“可以改善牙齦萎縮”。

值得注意的是，上述宣傳一般是通過圖片顯示，多數(shù)宣傳用語使用錯別字，產(chǎn)品名稱也是用標點符號隔開，讓人不得其解。

中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會秘書長高文穎在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，根據(jù)《牙膏監(jiān)督管理辦法》，牙膏功效包括防齲、抑制牙菌斑、抗牙本質敏感、減輕牙齦問題，這些功效可以通過添加必要的功效成分來實現(xiàn)，其功效也須在省級以上具有資質的口腔醫(yī)學機構按照國家衛(wèi)生部標準通過相關臨床試驗驗證以后方可宣稱。美白牙齒、緩解口臭、減少牙結石等是牙膏清潔功能的延伸，是一種輔助、強化作用，也需要通過相關試驗證明有效以后才能宣稱。但不管是什么功效，牙膏是日用消費品，按照規(guī)定不能宣稱醫(yī)療作用。

牙科分離劑不是牙膏

記者發(fā)現(xiàn)，上述店家售賣的是“牙膏”，但點擊商品外包裝圖片，顯示的卻是“牙科分離劑”。一家網(wǎng)店的客服人員向記者坦言，他們銷售的是牙科分離劑，沒有治療功能。

那么，牙科分離劑是什么？能否稱為牙膏呢？

韓亮說，牙科分離劑是牙科矯形修復操作過程中使用的輔助材料，是使兩種相同或不同的材料之間、材料與模具之間形成隔離膜，使其不會粘連，易于分離。專業(yè)人員用的牙科分離劑的成分、包裝和用法與市面上賣的牙膏不同。在韓亮看來，如果廠家的產(chǎn)品成分就是牙膏，卻稱為牙科分離劑，那就是造了一個大眾不太懂的卻能讓人產(chǎn)生污漬分離聯(lián)想的詞。

根據(jù)規(guī)定，牙膏一般要進行備案，備案號一般為妝字號。根據(jù)網(wǎng)店展示的商品詳情，記者看到這些牙科分離劑備案的是械字號。例如，本草醫(yī)葯健康小店銷售的“北京協(xié)和醫(yī)學院幽門螺旋桿菌口腔抑菌膏專用牙:膏”，顯示為牙科分離劑，其備案號為：黔東南械備20240229號。經(jīng)查詢，備案人是華林堂藥業(yè)（貴州）有限公司，產(chǎn)品成分由鉀皂、水玻璃、藻酸鹽、聚乙烯醇、甘油、乙二醇組成，預期用途為“用于分離不同的牙科材料”。上述提到的“喬記本草牙齦萎縮專用牙膏”，也顯示為牙科分離劑，備案號同樣來自黔東南州，備案人是貴州苗百通藥業(yè)有限公司。雖然這款產(chǎn)品主要成分與前者不同，但預期用途一致，并沒有治療用途。

2023年12月1日，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《牙膏監(jiān)督管理辦法》正式實施。《牙膏監(jiān)督管理辦法》將牙膏定義為以摩擦的方式，施用于人體牙齒表面，以清潔為主要目的的膏狀產(chǎn)品。

廣東省藥監(jiān)局2023年12月11日發(fā)文進行解讀，表示“口腔清潔護理用品種類繁多，包括常見的牙粉、漱口水，以及屬于衛(wèi)生消毒類產(chǎn)品的口腔抑菌膏（消字號），屬于醫(yī)療器械類產(chǎn)品的牙齒脫敏凝膠（械字號），屬于藥品類的丁硼乳膏（藥字號）等產(chǎn)品，均不屬于牙膏的范疇。這些產(chǎn)品中，安全風險相對較高的需要按照藥品、醫(yī)療器械實施嚴格監(jiān)管”。

2024年10月8日，中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會就“如何看待牙膏產(chǎn)品的功效宣稱”這一問題發(fā)表觀點，認為“牙膏是日用消費品，按照法規(guī)不能宣稱醫(yī)療作用。而消字號、械字號、藥字號口腔產(chǎn)品（如宣稱抗幽門螺旋桿菌的牙齒潔離劑），不符合牙膏的定義，需要在藥店渠道銷售，不能宣傳可以像牙膏一樣日常使用”。

銷售涉嫌誤導

《牙膏監(jiān)督管理辦法》明確，牙膏標簽禁止標注“明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內容”“虛假或者引人誤解的內容”等。

然而，記者看到，網(wǎng)店銷售的一款牙科分離劑，一邊宣稱自己是“牙膏”，一邊又在外包裝上突出標注幽門螺旋桿菌、牙齦萎縮、牙齒松動、口腔潰瘍、牙周炎、牙結石、口腔異味等口腔疾病名稱。同時，銷售人員一邊利用圖片宣傳產(chǎn)品具有治療作用，一邊又在接受咨詢時稱“有改善作用”。

北京理道律師事務所律師王久成表示，上述店鋪的宣傳行為和生產(chǎn)廠家的突出標注行為，均涉嫌誤導消費者。

韓亮提醒消費者，牙膏的主要功能是清潔口腔，如果宣傳牙膏能起到相關功效，應該是對牙齦的局部癥狀、炎癥或者是表面現(xiàn)象起一定作用。牙科分離劑雖然是醫(yī)用級別的清潔劑，但這個只能偶爾使用，長期使用可能有一定的健康隱患。對于有口腔疾病的患者來說，最好到口腔醫(yī)療機構進行治療。