日前，從安徽省市場監(jiān)管局傳來消息，2024年，全省共接收消費者投訴舉報咨詢160.75萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.24億元。

　　2024年，安徽省市場監(jiān)管部門堅持守牢安全底線。開展嚴厲打擊肉類產(chǎn)品違法犯罪、校園食品安全排查整治、中小學校園食品安全突出問題排查、“小飯桌”“特供酒”清源打鏈、特醫(yī)食品經(jīng)營秩序治理等專項整治行動，共查處食品安全案件4.38萬件。推動工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售單位落實質(zhì)量安全主體責任，出臺產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)測管理辦法，召回缺陷產(chǎn)品105.5萬件；實施產(chǎn)品質(zhì)量技術“提質(zhì)強企”幫扶行動，幫扶企業(yè)3445家。開展藥品安全鞏固提升、“藥安鄉(xiāng)村”專項稽查、嚴厲打擊藥械化領域無證生產(chǎn)經(jīng)營違法行為等專項行動，查辦藥械化案件9188件。實施安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動，開展城鎮(zhèn)燃氣專項整治、特種設備隱患排查，發(fā)現(xiàn)并處置重大隱患329個。

　　為守護消費公平，2024年，安徽省市場監(jiān)管部門大力規(guī)范市場秩序。聚焦藥品、保健食品、醫(yī)療器械、金融理財、教育培訓等領域，組織開展廣告監(jiān)管“清風”行動，查處廣告違法案件4360件。深入開展民生領域價格監(jiān)督檢查守護行動，查處各類價格違法案件1494件。積極開展“鐵拳”等專項行動，查處破壞市場秩序、侵害消費者合法權益違法案件7.35萬件。組織開展“兩節(jié)”執(zhí)法打假專項行動，查處各類違法案件9924件。專項整治電子計價秤市場，檢定電子計價秤10.57萬臺。

　　安徽省市場監(jiān)管局還全力保障投訴舉報渠道暢通，打造安心消費環(huán)境。2024年，全省市場監(jiān)管部門投訴按時辦結率、舉報按時核查率均為99.99%，消費投訴公示率為98.02%，投訴調(diào)解成功率達67.42%，ODR（在線消費糾紛解決）和解成功率為87.38%。