羊城晚報訊 記者嚴(yán)藝文、通訊員錢元、馬世安攝影報道：春運開啟以來，有抵穗旅客發(fā)現(xiàn)，在廣州白云機(jī)場出租車上客點，新增了一批張貼著“短途專車”標(biāo)識的紅色出租車，專門服務(wù)前往機(jī)場周邊15公里以內(nèi)目的地的短途乘客。據(jù)悉，廣州公交集團(tuán)屬下如約出行集團(tuán)啟動白云機(jī)場短途專車服務(wù)保障試運營工作，為前往白云機(jī)場附近15公里以內(nèi)目的地的短途乘客提供兜底運輸服務(wù)。

　　據(jù)廣州公交集團(tuán)方面介紹，巡游出租車在白云機(jī)場調(diào)度場排隊等候時間約為4個小時，行業(yè)里有個別司機(jī)排了幾個小時隊后才到上客點，當(dāng)遇到乘客目的地是短途時，認(rèn)為賺不到多少錢而選擇了拒載，或者勉強(qiáng)接載，但服務(wù)態(tài)度卻不好，給乘客帶來了很大的不便和困擾。不少乘客選擇投訴司機(jī)，收到投訴的司機(jī)要回場教育處罰，得不償失。

　　為此，廣州公交集團(tuán)剖析機(jī)場出租車違章多發(fā)的痛點所在，積極謀劃部署白云機(jī)場巡游出租車短途專車服務(wù)保障，短途專車的舉措應(yīng)運而生。在廣州市交通運輸局、廣州市空港委、廣州白云機(jī)場、廣東省公安廳機(jī)場公安局、廣州市公安局公交分局以及廣州市出租車協(xié)會等多方支持下，由廣州公交集團(tuán)屬下如約出行集團(tuán)啟動白云機(jī)場短途專車服務(wù)保障試運營工作，為前往白云機(jī)場附近15公里以內(nèi)目的地的短途乘客提供兜底運輸服務(wù)。

　　自2月2日短途專車服務(wù)試運營以來，白云機(jī)場短途專車在T1航站樓上客A區(qū)、B區(qū)以及T2航站樓國內(nèi)、國際上客區(qū)四個區(qū)域有序開展服務(wù)保障，短途專車日均接送短途旅客851車次，服務(wù)期間運力供給充足平衡。記者了解到，白云機(jī)場短途專車的保障范圍包括：花都區(qū)全區(qū)域、機(jī)場全區(qū)域、人和鎮(zhèn)全區(qū)域、白云區(qū)太和鎮(zhèn)（大瀝村、草莊村）、龍歸街道（金龍社區(qū)、柏塘村、北村村、夏良村）。

　　“目前短途專車主要是廣州公交集團(tuán)屬下如約出行集團(tuán)的出租車，顏色為紅色以作區(qū)分。從每天清晨開始，短途專車一直服務(wù)到第二天清晨，送乘客到達(dá)目的地后空車返回機(jī)場繼續(xù)等候調(diào)度，循環(huán)兜底保障?！比缂s出行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，短途專車每天投入共100輛（包括應(yīng)急運力），如約出行集團(tuán)也安排了管理員現(xiàn)場調(diào)度與監(jiān)督，并有青年志愿者協(xié)助指引及翻譯。